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訊源電子科技有限公司 - - 六西格瑪案例
2021-07-01
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一、公司介紹
訊源電子科技有限公司成立于2008年8月，專業(yè)從事各類電源適配器、充電器、變壓器及LED驅(qū)動(dòng)電源的研發(fā)、制造與銷售。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各類電子電器、醫(yī)療、數(shù)碼產(chǎn)品、照明燈飾、禮品、玩具及其他電子信息技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域。產(chǎn)品暢銷美國(guó)、加拿大、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)。
二、項(xiàng)目背景
1.品質(zhì)不良率高，客訴多；
2.制程主良率高，報(bào)廢率高
3.品質(zhì)人員壓力大，流失率高；
三、項(xiàng)目實(shí)施過程
1.分析各主要產(chǎn)品品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，找到不良原因，形成各產(chǎn)品的品質(zhì)改善關(guān)鍵點(diǎn)；
2.分析客訴歷史數(shù)據(jù)，找到客訴排名前五的核心問題點(diǎn)，明確整體品質(zhì)改善；
3.制定品質(zhì)專項(xiàng)改善計(jì)劃并實(shí)施，并對(duì)實(shí)施動(dòng)作進(jìn)稽核檢查；
4.持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，驗(yàn)證改善動(dòng)作的有效性；
5.進(jìn)行階段性總結(jié)復(fù)盤，表彰先進(jìn)，鞭策落后；
6.沉淀品質(zhì)分析與改善的標(biāo)準(zhǔn)模式
四、項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果
1、標(biāo)準(zhǔn)品客戶客訴率下降64%；
2、標(biāo)準(zhǔn)品直通率提升48%；
3、年度品質(zhì)失效成本減少241萬；
4、沉淀一套以產(chǎn)品為導(dǎo)向的品質(zhì)分析與改善的標(biāo)準(zhǔn)化模式；
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